Votre vie privée est importante pour Koala. C'est pourquoi nous avons développé une politique de confidentialité qui décrit comment vos données sont collectées, utilisées, divulguées, transférées et stockées. En plus de cette politique de confidentialité, nous fournissons des données et des informations de confidentialité sur certaines fonctionnalités de nos produits qui nécessitent l'utilisation de vos informations personnelles.

Politique de confidentialité et protection des données

Dans le respect des dispositions de la législation en vigueur, Koala s'engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, selon le niveau de sécurité approprié au risque des données collectées.

Lois intégrant cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est adaptée aux réglementations espagnoles et européennes en vigueur concernant la protection des données personnelles sur Internet. En particulier, il respecte les règles suivantes:

• Le règlement (UE) 2016 / 679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 d'avril du 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données (RGPD).
• Loi organique 15 (1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles (LOPD).
• Décret royal 1720 / 2007 de 21 de décembre, portant approbation du règlement d’évolution de la loi organique 15 / 1999 de 13 de décembre de Protection des données à caractère personnel (RDLOPD).
• Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE)

Identité de la personne responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées chez Koala est : KOALA INTERANCIONAL HOSTELERIA, SL avec NIF : B36858801 et inscrite au : Registre du Commerce de Pontevedra, Volume et Livre 2369, Section 8, Feuille PO-24315 CIF. B-36.858.801/ TVA : ESB-36.858.801, dont le représentant est : Francisco Barberá Traspuesto (ci-après, Responsable du traitement).

Leurs coordonnées sont les suivantes :

• Adresse : Zone Industrielle A Granxa, parcelle 194.
• Numéro de téléphone de contact: 986900580
• Contact email: info@koalaspain.com

Délégué à la protection des données (DPD)

Le Délégué à la Protection des Données (DPD, ou DPO) est chargé de veiller au respect de la réglementation en matière de protection des données à laquelle Koala est soumis. L’Utilisateur peut contacter le DPO désigné par le Responsable de traitement aux coordonnées suivantes :

• Téléphone de contact : +34 986 900 580
• Contact email: info@koalaspain.com

Enregistrement de données personnelles

Les données personnelles collectées par Koala, à travers les formulaires prévus sur ses pages, seront saisies dans un fichier automatisé sous la responsabilité du Responsable du traitement, afin de faciliter, accélérer et remplir les engagements établis entre Koala et l'Utilisateur ou le maintien de la relation établie dans les formulaires qu'il remplit, ou pour répondre à une demande ou une interrogation de sa part.

Principes applicables au traitement des données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel de l'utilisateur sera soumis aux principes suivants énoncés à l'article 5 de la RGPD:

• Principe de légalité, de loyauté et de transparence: le consentement de l'utilisateur sera requis à tout moment avant toute information en toute transparence sur les finalités pour lesquelles les données sont collectées.
• Principe de limitation des finalités: les données à caractère personnel seront collectées à des fins spécifiques, explicites et légitimes.
  Principe de minimisation des données: les données à caractère personnel collectées seront uniquement celles strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Principe d'exactitude: les données personnelles doivent être exactes et toujours mises à jour.
• Principe de limitation de la durée de conservation: les données à caractère personnel ne seront conservées que de manière à permettre l'identification de l'utilisateur pendant le temps nécessaire aux fins de son traitement.
• Principe d'intégrité et de confidentialité: les données personnelles seront traitées de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité.
• Principe de responsabilité proactive : le Responsable du traitement sera chargé de veiller au respect des principes ci-dessus.

Catégories de données personnelles

Les catégories de données traitées dans Koala sont uniquement des données identifiantes. En aucun cas des catégories particulières de données personnelles ne sont traitées au sens de l'article 9 du RGPD.

Base légale pour le traitement des données personnelles

La base juridique du traitement des données personnelles est le consentement. Koala s'engage à obtenir le consentement exprès et vérifiable de l'Utilisateur pour le traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Il sera aussi facile de retirer le consentement que de le donner. En règle générale, le retrait du consentement ne conditionnera pas l'utilisation du site Web.
Lorsque l'utilisateur doit ou peut fournir ses informations par le biais de formulaires pour poser des questions, demander des informations ou pour des raisons liées au contenu du site Web, vous en serez informé au cas où l'un d'entre eux est obligatoire. car ils sont indispensables au bon développement de l'opération effectuée.

Périodes de conservation des données personnelles

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la durée minimale nécessaire aux finalités de leur traitement et, en tout état de cause, jusqu'à ce que l'Utilisateur demande leur suppression.

Destinataires de données personnelles

Les données personnelles de l'Utilisateur ne seront pas partagées avec des tiers.
En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al usuario acerca de los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales.

Informations personnelles des mineurs

En respectant les dispositions des articles 8 du RGPD et 13 du RDLOPD, seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent donner leur consentement pour le traitement licite de leurs données personnelles par Koala. S'il s'agit d'un mineur de moins de 14 ans, le consentement des parents ou tuteurs sera nécessaire pour le traitement, et celui-ci ne sera considéré comme licite que dans la mesure où ils l'auront autorisé.

Secret et sécurité des données personnelles

En respectant les dispositions des articles 8 du RGPD et 13 du RDLOPD, seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent donner leur consentement pour le traitement licite de leurs données personnelles par Koala. S'il s'agit d'un mineur de moins de 14 ans, le consentement des parents ou tuteurs sera nécessaire pour le traitement, et celui-ci ne sera considéré comme licite que dans la mesure où ils l'auront autorisé.

Informations personnelles des mineurs

Koala s'engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, selon le niveau de sécurité approprié au risque des données collectées, afin que la sécurité des données personnelles soit garantie et que soit évitée la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données personnelles. transmises, stockées ou autrement traitées, ou communication ou accès non autorisé à ces données.
Le site Web dispose d'un certificat SSL (Secure Socket Layer), qui garantit que les données personnelles sont transmises de manière sécurisée et confidentielle, car les données sont transmises entre le serveur et l'utilisateur, et dans les commentaires, sont entièrement cryptées ou cryptées. .
Toutefois, Koala ne pouvant garantir l'inviolabilité d'Internet ni l'absence totale de pirates informatiques ou autres accédant frauduleusement aux données personnelles, le Responsable du traitement s'engage à informer l'Utilisateur sans délai injustifié en cas de violation de la sécurité des données personnelles susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. Conformément aux dispositions de l'article 4 du RGPD, on entend par atteinte à la sécurité des données personnelles toute atteinte à la sécurité entraînant la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données personnelles transmises, conservées ou autrement traitées, ou la communication ou l'accès non autorisé. auxdites données.
Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle par la personne responsable du traitement, qui s'engage à informer et à garantir, par une obligation légale ou contractuelle, le respect de cette confidentialité par ses employés, ses collaborateurs et toute personne à laquelle elle est accessible. information

Droits dérivés du traitement des données personnelles

L'Utilisateur dispose de Koala et peut donc exercer les droits suivants reconnus dans le RGPD à l'encontre du Responsable du traitement :

• Droit d'accès : L'Utilisateur a le droit d'obtenir la confirmation si Koala traite ou non ses données personnelles et, le cas échéant, d'obtenir des informations sur ses données personnelles spécifiques et sur le traitement que Koala a effectué ou est en train de réaliser, ainsi que comme, entre autres, les informations disponibles sur l'origine desdites données et les destinataires des communications effectuées ou prévues à leur intention.
• Droit de rectification: L'utilisateur a le droit de modifier ses données personnelles qui s'avèrent inexactes ou, en tenant compte des finalités du traitement, incomplètes.
• Véritable droit de suppression « droit à l'oubli » : C'est le droit de l'Utilisateur, à condition que la législation en vigueur n'en dispose pas autrement, d'obtenir la suppression de ses données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. ou transformé. ; L'Utilisateur a retiré son consentement au traitement et cela n'a pas d'autre base légale ; l'Utilisateur s'oppose au traitement et il n'existe aucune autre raison légitime pour le poursuivre ; les données personnelles ont été traitées illégalement ; les données personnelles doivent être supprimées conformément à une obligation légale ; ou les données personnelles ont été obtenues à la suite d'une offre directe de services de la société de l'information à un mineur de moins de 14 ans. Outre la suppression des données, le responsable du traitement, compte tenu de la technologie disponible et du coût de son application, doit prendre des mesures raisonnables pour informer les responsables qui traitent les données personnelles de la demande de l'intéressé de supprimer tout lien vers ces données personnelles. .
• Droit de limiter le traitement: L'utilisateur a le droit de limiter le traitement de ses données personnelles. L'utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsqu'il conteste l'exactitude de ses données personnelles; le traitement est illégal; le contrôleur de données n'a plus besoin de données personnelles, mais l'utilisateur en a besoin pour faire des réclamations; et lorsque l'utilisateur s'est opposé au traitement.
• Droit à la portabilité des données: dans le cas où le traitement est effectué de manière automatisée, l'utilisateur aura le droit de recevoir de la personne responsable du traitement de ses données personnelles dans un format structuré, pour usage commun et lecture mécanique, et de les transmettre à un autre responsable. de traitement Lorsque cela est techniquement possible, le contrôleur de données transmettra directement les données à cette autre personne responsable.
• Droit d'opposition : L'Utilisateur a le droit de ne pas faire traiter ses données personnelles ou de faire arrêter leur traitement par Koala.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage : Il s'agit du droit de l'Utilisateur de ne pas faire l'objet d'une décision.

Ainsi, l’Utilisateur peut exercer ses droits par communication écrite adressée au Responsable du traitement avec la référence « RGDP – koalaspain.com », en précisant :

• Nom, nom de famille de l'utilisateur et copie du DNI. Dans les cas où la représentation est admise, il sera également nécessaire d'identifier de la même manière que la personne représentant l'utilisateur, ainsi que le document certifiant la représentation. La photocopie du DNI peut être substituée, par tout autre moyen valide en droit qui prouve l’identité.
• Requête avec les raisons spécifiques de la requête ou des informations auxquelles vous souhaitez accéder.
• Adresse à effet des notifications.
• Date et signature du demandeur.
• Tout document certifiant la demande que vous formulez.

Cette demande et tout autre document joint peuvent être envoyés à l'adresse et / ou au courrier électronique suivants:

Adresse postale : Koala Internacional Hostelería, SL, Polígono Industrial A Granxa parcelle 194, 36400 O Budiño (Pontevedra)
E-mail : info@koalaspain.com

Liens vers des sites Web tiers

Le Site Web peut inclure des hyperliens ou des liens permettant d'accéder à des pages Web de tiers autres que Koala, et qui ne sont donc pas exploités par Koala. Les propriétaires de ces sites Web auront leurs propres politiques de protection des données, étant eux-mêmes, dans chaque cas, responsables de leurs propres fichiers et de leurs propres pratiques en matière de confidentialité.

Réclamations devant l'autorité de surveillance

Dans le cas où l'Utilisateur estimerait qu'il existe un problème ou une violation de la réglementation en vigueur dans la manière dont ses données personnelles sont traitées, il aura droit à une protection judiciaire effective et à introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment , dans l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction alléguée. Dans le cas de l'Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agence espagnole de protection des données (http:/(www.agpd.es).

L'accès à ce site Web peut impliquer l'utilisation de cookies. Les cookies sont de petites quantités d'informations qui sont stockées dans le navigateur utilisé par chaque utilisateur - dans les différents appareils que vous pouvez utiliser pour naviguer - afin que le serveur se souvienne de certaines informations que plus tard et uniquement le serveur qui les a implémentées lira. Les cookies facilitent la navigation, la rendent plus conviviale et n'endommagent pas l'appareil de navigation.

Les informations collectées via les cookies peuvent inclure la date et l'heure des visites sur le site Web, les pages consultées, l'heure qui a été sur le site Web et les sites visités juste avant et après. Cependant, aucun cookie ne lui permet d'être contacté avec le numéro de téléphone de l'Utilisateur ou tout autre moyen de contact personnel. Aucun cookie ne peut extraire des informations du disque dur de l'utilisateur ou voler des informations personnelles. Le seul moyen pour que les informations privées de l'utilisateur fassent partie du fichier cookie est que l'utilisateur donne personnellement ces informations au serveur.

Les cookies qui identifient une personne sont considérés comme des données personnelles. Par conséquent, la politique de confidentialité décrite ci-dessus leur sera applicable. En ce sens, le consentement de l'Utilisateur sera nécessaire pour les utiliser. Ce consentement sera communiqué, sur la base d'un choix authentique, offert par une décision affirmative et positive, avant le traitement initial, amovible et documenté.

Cookies de tiers

Il s'agit de cookies utilisés et gérés par des entités externes qui fournissent à Koala les services demandés par Koala pour améliorer le site Web et l'expérience utilisateur lors de la navigation sur le site Web. Les principales finalités pour lesquelles les cookies tiers sont utilisés sont d'obtenir des statistiques d'accès et d'analyser les informations de navigation, c'est-à-dire la manière dont l'Utilisateur interagit avec le Site Web.

Les informations obtenues se réfèrent, par exemple, au nombre de pages visitées, à la langue, au lieu auquel l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur accède, au nombre d'utilisateurs qui accèdent, à la fréquence et à la récidive des visites, l'heure de la visite, le navigateur qu'ils utilisent, l'opérateur ou le type d'appareil à partir duquel la visite est effectuée. Ces informations sont utilisées pour améliorer le site Web et détecter de nouveaux besoins pour offrir aux utilisateurs un contenu et / ou un service de qualité optimale. Dans tous les cas, les informations sont collectées de manière anonyme et des rapports de tendance sont préparés à partir du site Web sans identifier les utilisateurs individuels.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les cookies, des informations sur la confidentialité, ou consulter la description du type de cookies utilisés, leurs principales caractéristiques, leur période d'expiration, etc. dans le (s) lien (s) suivant (s):

La (les) entité (s) responsable (s) de la fourniture de cookies peut (n) transférer ces informations à des tiers, aussi longtemps que la loi ou un tiers l’exige pour traiter ces informations pour le compte de ces entités.

Cookies de réseau social

Koala intègre des plugins de réseaux sociaux, qui permettent l'accès aux réseaux sociaux depuis le Site Web. Pour cette raison, des cookies de réseaux sociaux peuvent être stockés dans le navigateur de l'Utilisateur. Les propriétaires de ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de protection des données et de cookies et sont eux-mêmes, dans chaque cas, responsables de leurs propres fichiers et de leurs propres pratiques de confidentialité. L'Utilisateur devra s'y référer pour obtenir des informations sur lesdits cookies et, le cas échéant, sur le traitement de ses données personnelles. A titre informatif uniquement, les liens où ces politiques de confidentialité et/ou de cookies peuvent être consultées sont fournis ci-dessous :

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Désactiver, rejeter et supprimer les cookies

L'Utilisateur peut désactiver, rejeter et supprimer les cookies - totalement ou partiellement - installés sur son appareil via la configuration de son navigateur (parmi lesquels, par exemple, Chrome, Firefox, Safari, Explorer). En ce sens, les procédures de rejet et de suppression des cookies peuvent différer d'un navigateur Internet à l'autre. Par conséquent, l'Utilisateur doit suivre les instructions fournies par le navigateur Internet lui-même qu'il utilise. Dans le cas où vous refusez l'utilisation de cookies - totalement ou partiellement - vous pouvez continuer à utiliser le site Web, bien que vous puissiez avoir une utilisation limitée de certains de ses services.

Acceptation et modifications de cette politique de confidentialité

Il est nécessaire que l'utilisateur ait lu et accepte les conditions de protection des données personnelles contenues dans la présente politique de confidentialité et de cookies, ainsi que qu'il accepte le traitement de ses données personnelles afin que le responsable du traitement puisse procéder à la même dans la forme, dans les délais et aux fins indiquées. L'utilisation du site Web impliquera l'acceptation de sa politique de confidentialité et de cookies.
Koala se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité et de cookies, selon ses propres critères, ou motivée par un changement législatif, jurisprudentiel ou doctrinal de l'Agence espagnole de protection des données. Les modifications ou mises à jour de cette politique de confidentialité et de cookies seront explicitement notifiées à l’utilisateur.
Cette Politique de Confidentialité et Cookies a été mise à jour le 01/06/2018 pour s'adapter au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard de la traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données (RGPD).