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Devoluciones

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Precios

Koala se reserva el derecho a cambiar los precios de los productos que se muestran en la Tienda Online en cualquier momento y a corregir errores involuntarios. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados por parte de Koala. En caso de que hubiera un error en el precio, te lo notificaremos y te daremos la opción de continuar con la transacción al precio correcto o de cancelar el pedido sin costes.

Pedido, acuse y aceptación del pedido

Para hacer un pedido de productos Koala, puedes visitar la página web koalaspain.com añadir productos al carrito y pagar (con el método de pago que prefieras). Podemos enviarte los artículos a ti o a la persona que elijas. Una vez que lo hayas confirmado, te daremos un número de pedido web.

En la mayoría de los casos y en un plazo de 24 a 48 horas dejaremos procesados los pedidos de productos en stock. Si un producto no está en stock, desaparecerá de la web o pondremos al lado del producto la palabra “Agotado”.

A partir del momento que realices el pago ya solo queda que el mensajero te entregue los productos lo antes posible para que puedas disfrutar tu compra.

Envío y entrega

PENÍNSULA : 

  • 2-3 días laborables. 5€ en pedidos inferiores a 50€ – Servicio de mensajería: Auto-Radio
  • 2-3 días laborables. 0€ en pedidos superiores a 50€ – Servicio de mensajería: Auto-Radio

BALEARES

  • 3 días laborables. 10€ en pedidos inferiores a 50€ – Servicio de mensajería: Auto-Radio
  • 3 días laborables. 0€ en pedidos superiores a 50€ – Servicio de mensajería: Auto-Radio

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

  • 5 días laborables. 15€ en todos los pedidos – Servicio de mensajería: Auto-Radio

ENVÍOS INTERNACIONALES

  • Países de la unión europea: 2 – 3 días laborables. 10€ en todos los pedidos.
  • Países europeos no pertenecientes a la unión europea: 2 – 3 días laborables. 15€ en todos los pedidos.
  • Países de Norteamérica: 3 – 4 días laborables. 20€ en todos los pedidos.
  • Países de Sudamérica: 3 – 4 días laborables. 20€ en todos los pedidos.
  • Australia y Oceanía: 4 – 5 días laborables. 30€ en todos los pedidos.
  • África y Asia: 4 – 5 días laborables. 30€ en todos los pedidos.

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Derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor

La garantía limitada de 2 años de Koala se suma a los derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor española.

Atención al cliente

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Exportación

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